FAQ


一般的な質問

Q1:無償提供する目的は?

モバイルWeb市場の発展に貢献することを第一としています。
「myRTモバイル」ブランドにおいては、2010年3月末時点でご利用における課金の予定はありません。
無料にて「myRTモバイル」サービスにおいて出来得る限りのサービス向上を図ります。

なお、HTTPSページの解析や、売上・在庫データとの連動、顧客データとの連動といった、外部データとの連携ソリューションや、管理内複数サイトの渡り歩き、メール配信エンジンやレコメンドエンジンといった外部ソリューションとの連携などにおいては、
オーリック・システムズ株式会社(http://www.auriq.co.jp/)RTmetrics
をご利用ください。


Q2:規約文にある「従量課金による請求」が不安なのですが・・・

「myRTモバイル」のサービスは、「2.サービス及び対価」にあるとおり、
無償で提供されます。

「従量課金により請求」については、「1.定義」において、オーリック・システムズ社が提供するサービスにおける「アカウント」の定義付であり、「myRTモバイル」に関しては、「2.サービス及び対価」に記載させていただいている通り、無償での提供となります。


Q3:製品版との違いは?
myRTモバイル RTmetrics
方式 PHP Tag
or
HTML Tag
パケットキャプチャ
(タグ・生ログ取り込みの
オプション有)
機能 基本レポート
PHPタグでは基本レポートに加え
参照元・検索キーワード有
多様なレポートと
高度な解析機能
解析期間 限定的
2009年4月時点では
無制限
限定無(HDD容量に依存)
SSLページ解析 不可
(非推奨)
可能
ページ毎の解析 PHP Tagではワンタグで解析可能
HTML Tagではページ毎にタグを生成し
貼り付け
自動で取得
参照元
検索用語
PHP Tagにより解析可能
設定については
PHP Tag
を参照ください。
注1
自動で取得
注1
注1:DoCoMoからのアクセスは解析できません。

Q4:myRT mobileの商用利用は可能ですか?

無償サービスのため、対応などについては規約に依存しますが、
商用サイトなど、営利目的のサイトにおける利用についても制限は設けておりません。

本サービスのデータを活用したコンサルティングサービス解析レポートサービスなど、
myRT mobileと自社ビジネスにおける連携についての具体的なご相談は、
お問い合わせ窓口 より、
「代理店、パートナー、OEMなどに関するお問い合わせ」
フォームより、お問い合わせ頂けますと幸いです。

製品版であるRTmetricsでは、データセンター事業社、コンサルティング事業社、広告代理店、企画・制作会社などにおいて、自社ビジネスとの連携によって、RTmetricsを自社ブランドにて展開いただける、OEM Editionをご用意しており、
(株)NECビッグローブ、エヌ・ティ・ティ・ビズリンク(株)をはじめ、携帯に特化したサービスでは、(株)エムティーアイのモバイルRT、ビートレンド(株)のBeMSSなど多数の実績がございます。
RTmetricsのOEMサービス一覧について:OEMサービス一覧|OEM Edition|RTmetrics


Q5:複数のサイトの登録は可能ですか?

解析対象サイト毎に"新規登録"頂くことで可能です。
1アカウントで複数サイトの登録を行うことはできません。

アカウント登録数の上限は設けておりません(同一メールアドレスにて登録可能)ので、 解析対象サイト毎に"新規登録"をお願いいたします。

現在6月を目処に改善・改修を予定しています。詳細情報など今しばらくお待ちください。

数10サイトの登録も見受けられますが、問題ございません。
それぞれのサイト特性の差異などを分析し、より良いサービス向上にお役立て下さい。

製品版である"RTmetrics"では、PCサイトを含めて、複数サイトの登録及び、サイト間の渡り歩き分析も可能となっております。


Q6:PV数の上限制限はありますか?

PV数の上限は設けておりません

1日200万PV以上のサイトにもご利用頂いており、1日10万PV以上のサイトにも多数ご利用頂いております。
月間1億PVを超えるサイトにもご利用を頂いており、月間10万PV以上のサイトにおいては、数100サイトのご利用をいただいており、安定稼働をしております。

但し、悪意のあるアタックなど、サービス障害に繋がるトラフィックを確認した際は、規約に基いた処置を取らせていただきます。


Q7:ページ毎のアクセス数を解析するには?

PHPを使用できる環境であれば、PHP Tagを使用して解析対象ページに貼り付けることで、ワンタグにてページ毎の解析が可能となります。
PHP TagについてはPHP Tagを参照ください。

PHPが使用できない環境の場合は、HTMLタグをページ毎に個別生成していただき、ページ毎に貼り付けて頂くことで解析が可能です。
HTML TagについてはHTML Tagを参照ください。


Q8:広告など表示されますか?

一切ありません


Q9:サイトの表示は遅くなりませんか?

myRTモバイルのイメージタグは1x1pixelの最小の画像とし、表示速度への影響は最小限としてあります。
よって、サイトの表示の遅延など、運営サイトのリスクは最小限に留めております。

集計サーバ側での調査結果においては、
RTbandwidth( http://www.auriq.co.jp/rt/rtbandwidth.html
というサイト毎の状態統計解析ソフトでトランザクションを計測しており、

  • 画像タグサーバの応答は平均5mili sec
  • 途中の通信経路での遅延が平均100mili sec
と計測されており、
平均0.1秒程度で届いていることが確認できております。
携帯ブラウザがリモートサーバへの画像ファイル取得の際に遅延をさせるなどの可能性があるのかもしれませんが、
チームmyRTモバイルとしては、確認する手段が現状無い為、
お問い合わせ窓口
「状況報告・要望・相談など」
フォームより、ご開示いただける範囲内の情報を頂けますと幸いです。
より良いサービス、使い勝手の向上において、ご協力の程よろしくお願いいたします。


Q10:参照元・検索キーワードの解析をするには?

PHP Tagをご利用いただくことでレポート集計が可能となります。
PHP Tagについては、タグ設置方法からPHP Tagをご確認ください。


Q11:DoCoMoとAUのレポートが集計できないのですが・・・

2009年2月時点で得ている情報といたしましては、CMS用の携帯サイト変換プラグインにおいて、SoftBank以外のレポートが集計されない事象を確認できております。
確認できていない状況も多々あると考えられます。
myRTモバイルの特性上、集計用タグが携帯端末上で正しく表示されていない場合、集計サーバに対してデータが蓄積されません。
このことから、状況の確認と検証、改善策を模索するに当たり、現在症状が発生している方々より情報を頂いている状況です。
日本のケータイ事情においては、サイト運用者様からの情報が非常に重要な情報源となっておりますので、

お問い合わせ窓口 より、
「発行されたタグの設定などに関するお問い合わせ」
フォームより、ご開示いただける範囲内の情報を頂けますと幸いです。
より良いサービス、使い勝手の向上において、ご協力の程よろしくお願いいたします。

Q12:取得しているデータは公開されてしまうのでしょうか…

登録頂いている個別アカウントの集計データ及び、利用者の個人情報はオーリックのプライバシーポリシーに基づき厳重に保護し外部には公開致しません。
但し、全体的な統計データは市場動向の指標となり、 myRT mobileの利用者であり、携帯ビジネスに関わられている方々の、あらゆるモバイルサイトの企画・制作・運用に貢献できることから、データの一部を統計情報として、個別サイトの情報が把握されない限りにおいて公開させていただきます。
ご利用頂いている方々をはじめ、モバイルビジネスにおける指標の一つとしてご活用いただける有効な情報である点をご理解いただき、ご協力いただけますと幸いです。

プライバシーポリシー

Q13:PHP Tagを<body></body>の中に入れると、ページにソースの一部が見えてしまう

現在PHP Tagご利用のサイトにて、ページにソースの一部が表示されてしまう現象が確認できております。
httpd.confやhtaccessの設定が正しく行われていない場合、拡張子html、htmでphpを実行する事が出来ません。設定をご確認下さい。
設定をご確認頂いても現象が改善しない場合、CMSなどお客様の環境によるものが考えられます。

そのようなお客様には、現在お問い合わせいただき、情報を収集させていただいております。
解決できているケースもございますので、下記お問い合わせ窓口より、ご連絡ください。

お問い合わせ窓口
「発行されたタグの設定などに関するお問い合わせ」
フォームより、ご開示いただける範囲内の情報を頂けますと幸いです。
より良いサービス、使い勝手の向上において、ご協力の程よろしくお願いいたします。

Q14:ログインしてもレポートの値が0になっているのですが?(急にログインができなくなったのですが?)

myRTモバイルトップページよりログインして下さい。
多くの場合、ブックマークなどにて表示されたページからログインを行おうとして、正しくログイン出来ていないと考えられます。
myRTモバイルトップページにログインしても、レポートの集計が行われない、数値が表示されないなどの事象の場合は、下記お問い合わせ窓口より、ご連絡ください。

お問い合わせ窓口
「アカウントに関するお問合せ」
フォームより、ご開示いただける範囲内の情報を頂けますと幸いです。
より良いサービス、使い勝手の向上において、ご協力の程よろしくお願いいたします。

Q15:PHPタグを使用していますが、URLやパラメータが正しく取得出来ません…

PHPタグを以下のように修正します。

$my_url = urlencode("//".getenv('SERVER_NAME').getenv('REQUEST_URI'));

PHPタグの5行目、SCRIPT_NAMEをREQUEST_URIに変更します。 上記の修正を行っても改善されない場合、下記お問い合わせ窓口よりご連絡ください。

お問い合わせ窓口
「発行されたタグの設定などに関するお問い合わせ」
フォームより、ご開示いただける範囲内の情報を頂けますと幸いです。
より良いサービス、使い勝手の向上において、ご協力の程よろしくお願いいたします。